LETHERMAN > 修理依頼方法

25年間無償保証

修理のご依頼について

正規輸入販売店であるハイマウントが販売しているレザーマン商品には「プレミアムカード」が同梱されています。アメリカのレザーマン本社でレクチャーを受けた職人が責任を持って対応させていただきます。

修理のご依頼

下記の流れで修理ご対応いたします。

修理の流れ

  • ①修理のご依頼

    問い合わせフォーム又はお電話にてお申し込みください。

  • ②商品の発送

    お客様の住所・氏名・電話番号・メールアドレス・修理依頼を明記の上、商品とレザーマンプレミアムカードを下記住所に発送してください。 送料につきましてはお客様負担となります。(ナイフブレード、ハサミなどの研ぎは行っておりません)

  • ③商品受付

    商品確認後、修理担当から修理・交換内容をお電話又はメールにてご連絡いたします。(廃盤モデルや修理できない場合は、同等モデルかワンランク上のモデルと交換いたします)

  • ④修理

    アメリカ・レザーマン本社でレクチャーを受けた職人がご対応いたします。

  • ⑤修理品お届け

    修理完了後、宅配便にて送付させていただきます。 返送時の送料はお客様にてご負担願います。尚、プレミアムカードがある場合は、返送時の送料は弊社にてご負担いたします。

修理の依頼

問い合わせフォーム
または
03-3667-4545

発送先住所

〒103-0006
東京都中央区日本橋富沢町2-4 HMビル
03-3667-4545
株式会社ハイマウント
レザーマン修理センター宛
(送料につきましてはお客様負担となります。)

修理期間

約2週間~4週間

※修理内容によっては、4週間以上お待たせすることもあります。

送料

プレミアムカードがある場合
発送:お客様負担
返送:弊社負担
プレミアムカードがない場合
発送:お客様負担
返送:着払いにて発送

-次のような場合は、保証対象外となりますのでご了承ください。-

  • 誤用や本来の目的以外での使用、または取り扱いの不注意によって生じる故障
  • お客様による不当な修理、改造
  • 事故や災害による故障
  • ご使用中に生じる傷や外観上の変化
  • レザーマンプレミアムカードのご提示がない場合 ※ハイマウントが販売しているレザーマン商品には「プレミアムカード」が同梱されています。
  • 革ケース、アクセサリー、ハンドルの色の剥離